Wyzwania
System rezerwacyjny oparty na booksy uniemożliwiał precyzyjne mierzenie konwersji związanych ze skutecznym umówieniem wizyty w gabinecie
W momencie rozpoczęcia współpracy Skin Esthetic był nowym gabinetem bez bazy stałych klientów
W pierwszych miesiącach współpracy dysponowaliśmy ograniczonym budżetem na kliknięcia w Google Ads (do 1 tys. zł)
Cele kampanii
Najważniejszym zadaniem w pierwszej fazie było zapełnienie kalendarza na dowolne zabiegi.
W kolejnych etapach współpracy wprowadzaliśmy większą zmienność kampanii. Prowadziliśmy ograniczone czasowo kampanie promujące wybrane usługi (najlepiej omarżowane lub na które brakowało w danym okresie klientów/klientek).
Strategia i realizacja
Strategia i konfiguracja kampanii
- Działania oparliśmy głównie na kampaniach w wyszukiwarce, kierowanych na frazy o wysokiej intencji zakupowej.
- Ze względu na ograniczony budżet zastosowaliśmy strategie stawek z kontrolą maks. CPC.
- Wsparciem była kampania Performance Max komunikująca aktualne oferty specjalne.
Analityka i mierzenie kontaktu
- Poza kliknięciem „przejdź do Booksy” zaczęliśmy mierzyć wszystkie próby kontaktu: e-mail, telefon, formularz oraz min. 45 sekund w zakładce kontakt.
Targetowanie lokalne i Google Maps
- Na starcie zawęziliśmy zasięg kampanii do 2 km od gabinetu.
- W ramach PMax uruchomiliśmy reklamy w Google Maps, optymalizowane pod wyznaczenie trasy do gabinetu.
+90%
wzrost liczby rejestrowanych konwersji po 3 miesiącach.
+115%
wzrost liczby przejść do Booksy.
-17%
spadek kosztu pojedynczej konwersji.
100+
konwersji z Google Maps (wyznaczenie trasy).
~6 zł
CPA dla konwersji z Google Maps.
Wnioski
Już po 3 miesiącach działania przyniosły wyraźny wzrost liczby kontaktów przy jednoczesnym obniżeniu kosztów. Skuteczne połączenie kampanii lokalnych, analityki i Google Maps przełożyło się na realny ruch do gabinetu.