Kontekst i Wyzwania
Wyzwanie główne: Podniesienie wsp. ROAS do poziomu 7+ przy jednoczesnym utrzymaniu stabilnych przychodów.
Wyzwania Supersonic Food
- 1Ponad 50% sprzedaży pochodziło z fraz brandowych, co utrudniało pozyskiwanie nowych klientów
- 2Mała liczba produktów (mniej niż 10 aktywnie promowanych, plus warianty smakowe).
- 3Silna konkurencja (m.in. międzynarodowy brand Huel)
- 4ROAS przed przejęciem (IX 2023) = 2,4.
Cele kampanii
- Osiągnąć ROAS > 7
- Utrzymać poziom przychodów mimo przesunięcia części budżetu z fraz brandowych na kampanie generyczne.
Działania: Jak to zrobiliśmy?
1. Rozszerzona Analiza Danych
- Pogłębione raporty Performance Max (dodatkowe skrypty w GAds, analiza słów kluczowych i miejsc docelowych).
- Segmentacja użytkowników (z wykorzystaniem WORDEGO) pod kątem zaangażowania, co pomogło skuteczniej targetować i skalować listy remarketingowe oraz lookalike.
2. Zaplanowanie Lejka Sprzedażowego
- Połączenie kampanii generycznych (pozyskiwanie nowych klientów) z kampaniami Performance Max opartymi na remarketingu wysokiej jakości.
- Śledzenie nie tylko konwersji, ale także zaangażowania użytkowników, co umożliwiło dopracowanie komunikacji na różnych etapach lejka.
3. Pozyskiwanie Nowych Klientów
- Przebudowa kampanii brandowych – generowanie tańszego ruchu przy zachowaniu wolumenu, a zaoszczędzony budżet przeznaczono na kampanie pozyskujące nowych użytkowników.
- Dedykowane landing pages (ankiety, rankingi produktów, poradniki) i generyczne kampanie video połączone z feedem produktowym (spot + reklama produktowa).
4. Warianty Produktów
- Optymalizacja feedu produktowego – testowanie różnych tytułów i zdjęć.
- Zwiększenie liczby wyświetlanych produktów w wynikach wyszukiwania, co pozwoliło odkryć najskuteczniejsze warianty.
5. Ciągłe Testy i Współpraca z Klientem
- Setki testów obejmujących nie tylko ustawienia kampanii, ale też miejsca docelowe (strona produktowa vs. LP) i różne rodzaje promocji (rabaty kwotowe, %, kody kumulowane).
- Regularne spotkania (co 7 dni) – wspólna analiza wyników i dyskusja o strategii cenowej czy komunikacji na stronie.
Wyniki
-40%
Koszt kampanii
ROAS
+77%
Wartość sprzedaży
+5,78%
Udział fraz brandowych
-6%
Kluczowy efekt: Utrzymanie rosnącego ROAS na poziomie 8+ przy jednoczesnym wzroście przychodów i mniejszym koszcie.
Podsumowanie
Dzięki głębokiej analizie danych, testom i wyraźnie zdefiniowanemu lejku sprzedażowego, udało się znacząco zmniejszyć koszty przy jednoczesnym wzroście ROAS i zachowaniu stabilnej sprzedaży. Kluczowe okazało się połączenie kampanii remarketingowych i generycznych oraz nieustanne testowanie wariantów produktów, celów i miejsc docelowych. Regularne spotkania z klientem pozwoliły szybko reagować na zmiany i skutecznie optymalizować działania.
