Wyzwania
- 1System rezerwacyjny oparty na booksy uniemożliwiał precyzyjne mierzenie konwersji związanych ze skutecznym umówieniem wizyty w gabinecie
- 2W momencie rozpoczęcia współpracy konto było oparte na bardzo tanich kampaniach Pmax zoptymalizowanych pod cel “wejście na stronę”. Mimo dużego ruchu, wizyty nie były rezerwowane
- 3Mimo świetnego wyposażenia i bardzo dobrej jakości specjalistów gotowych na przeprowadzanie skomplikowanych terapii, klienci pytali przede wszystkim o tanie zabiegi
Cele kampanii
Poprawa analityki - oduczenie algorytmów koncentrowania się na niezainteresowanej grupie odbiorczej, która dotychczas przepalała budżet kampanii
Wyeksponowanie w komunikacji najlepiej omarżowanych, drogich zabiegów niedostępnych w małych gabinetach.
Strategia i realizacja
Analityka i pomiar zaangażowania
- Usunęliśmy konwersję „wejście na stronę” i wdrożyliśmy zdarzenia mierzące realne zaangażowanie: min. 45 sekund na stronie oraz co najmniej 3 podstrony w jednej sesji (w tym kontakt).
E-commerce i sprzedaż voucherów
- Uruchomiliśmy moduł e-commerce do sprzedaży voucherów, częściowo przenosząc rejestracje z Booksy na stronę.
- Przebudowaliśmy strukturę konta: mała część budżetu na wizerunek, większość na kampanie promujące konkretne zabiegi i vouchery.
Optymalizacja i jakość ruchu
- Dzięki nowej analityce optymalizacja opierała się na danych, co szybko przełożyło się na sprzedaż voucherów i rezerwacje wizyt.
- Rozbudowaliśmy listę fraz wykluczających, eliminując ruch z zapytań niepowiązanych z ofertą (np. „praca kosmetolog”, „kursy dla kosmetologów”) oraz z fraz brandowych stałych klientek.
+180%
wzrost liczby przejść ze strony do Booksy.
-67%
spadek kosztu pojedynczego kliknięcia (CPC).
+45%
wzrost CTR, świadczący o większej trafności reklam.
Wnioski
Już po 3 miesiącach kampanie generowały znacznie więcej wejść do Booksy przy wyraźnie niższych kosztach kliknięć. Lepsza analityka i optymalizacja przełożyły się na trafniejsze reklamy i skuteczniejsze działania.